Términos de Servicio

1. Descripción del Servicio

FLC Dispute Pro es una HERRAMIENTA de software para profesionales de credit repair. Provee gestión de clientes, análisis de reportes de crédito, generación de cartas de disputa y funciones relacionadas. El Servicio no presta servicios de credit repair a consumidores finales; es usted, como Operador, quien realiza el trabajo de disputa usando la herramienta.

2. Elegibilidad y cuentas

Debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

3. Prueba gratuita de 30 días y cobros

• El Servicio se ofrece con una prueba gratuita de 30 días.
• Se requiere una tarjeta válida al iniciar la prueba. Durante el período de prueba no se cobra la SUSCRIPCIÓN del plan.
• Los asientos adicionales de asistente virtual (VA) son un cargo aparte y SÍ se cobran desde el momento en que los contrata, también durante la prueba: se cobra solo la parte proporcional que resta hasta el cierre del ciclo, dentro del mismo cargo mensual.
• Si no cancela antes de que termine la prueba, el día 31 se cobra automáticamente la suscripción del plan que haya elegido, más los asientos de VA que tenga contratados.
• La suscripción se renueva mensualmente de forma automática hasta que la cancele.
• Durante la prueba, el acceso puede limitarse a funciones del nivel base (Metro 2) y sin consumo de tokens de IA.

4. Cancelación y reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, en un clic, desde su cuenta, sin penalidad. La cancelación detiene los cobros futuros; conserva el acceso hasta el final del período ya pagado. Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos ya efectuados no son reembolsables.

5. Tokens: compra y no reembolso

Ciertas funciones consumen "tokens" (créditos). Los tokens se compran por separado de la suscripción y no caducan salvo indicación contraria.

LOS TOKENS NO SON REEMBOLSABLES. Una vez comprados no hay devolución ni cambio bajo ninguna circunstancia: ni por error, ni por cambio de opinión, ni por tokens que no llegue a usar. Tampoco se cambian por otro paquete y no se traspasan a otra cuenta. Esta advertencia se muestra en pantalla antes de cada compra y se acepta de forma expresa al confirmarla.

La única excepción es operativa y no consiste en devolver dinero: si una generación se cobra y no llega a entregarse, ese token vuelve automáticamente a su saldo.

Si un cargo de tokens se revierte por un contracargo o un reembolso forzado desde su entidad financiera, el saldo de tokens que quede sin consumir se retira y la cuenta queda suspendida para generar disputas hasta que el asunto se resuelva con nosotros.

6. Sus responsabilidades como Operador

Como Operador, es el único responsable de su propio cumplimiento legal y del trabajo de disputa que realice con la herramienta, incluyendo, sin limitación:

• Cumplir con la Credit Repair Organizations Act (CROA), la Fair Credit Reporting Act (FCRA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) y toda la normativa federal y estatal aplicable.
• Obtener de sus clientes los consentimientos y autorizaciones necesarias, incluyendo contratos de servicio y el Poder Limitado cuando corresponda, antes de actuar en su nombre.
• La veracidad y legalidad de la información que ingresa y de las disputas que envía.
• El manejo seguro y confidencial de la información de sus clientes.

7. Uso aceptable

No debe usar el Servicio para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Enviar disputas falsas o información que sepa inexacta.
• Vulnerar, escanear o sobrecargar la infraestructura del Servicio.
• Acceder a datos de otras organizaciones o cuentas sin autorización.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas y contenido son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Conserva la titularidad de los datos que ingresa.

9. Datos del consumidor

Respecto a la información de sus clientes consumidores, actuamos como encargado/procesador y usted como responsable. El tratamiento de esa información se rige también por nuestra Política de Privacidad.

10. Sin garantía de resultados

El Servicio es una herramienta y se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. NO garantizamos ningún resultado de crédito, eliminación de información, ni mejora de puntajes. Cualquier resultado depende del trabajo del Operador y de factores fuera de nuestro control.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

12. Indemnización

Acepta indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a reclamos, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio, de su trabajo de disputa, del incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable.

13. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio y cancelar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos o usa el Servicio de forma indebida. Tras la terminación, ciertas disposiciones (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) subsisten.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales competentes ubicados en Texas tendrán jurisdicción, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

15. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia; el uso continuado del Servicio implica la aceptación de los Términos modificados.

16. Contacto

FinLatCredit Consulting & Management LLC

8568 Warren Pkwy, Frisco, TX 75034, Estados Unidos

Correo: support@flcdisputepro.com